preguntas frecuentes

P: ¿Qué métodos de pago aceptan? R: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y pagos a través de PayPal.

P: ¿Cuáles son los tiempos de entrega? R: Los plazos de entrega varían según su dirección de entrega y el producto solicitado. En general, nos esforzamos por entregar los pedidos en un plazo de 5 a 14 días laborables en Francia, España y Europa. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido? R: Sí, una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. Podrá seguir su paquete hasta su entrega.

P: ¿Qué pasa si recibí un producto dañado o incorrecto? R: Si recibió un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de solucionar el problema y proporcionarle un reemplazo o un reembolso.

Entrega

Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de entrega rápida y confiable para sus compras en Confort-Idéal. Aquí hay información importante sobre nuestro servicio de entrega:

• Todos los pedidos se envían dentro de las 24-48 horas posteriores a la confirmación.
• Trabajamos en estrecha colaboración con socios logísticos confiables para garantizar la entrega segura de sus productos.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un enlace de seguimiento para rastrear su paquete.
• Si hay un problema con su entrega, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente.

Nos esforzamos por brindarle una experiencia de entrega sin complicaciones para que pueda disfrutar de sus nuevos zapatos rápidamente.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a nuestra Política de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: contact@confort-ideal.fr

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