RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Rückgaberichtlinie – Confort Idéal

Bei Confort Idéal ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diesen gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Vertragsstrafen.

Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Artikel (Schuhe oder Kleidung) zur Rückerstattung zurücksenden.

Rücksendebedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

Im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und Originalverpackung intakt.
Personalisierte Artikel (graviert, maßgefertigt usw.) sind nicht rückgabeberechtigt, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität vor.
Reduzierte Artikel oder Ausverkaufsartikel können spezifischen Rückgabebedingungen unterliegen.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Facebook, um eine Rücksendenummer und detaillierte Anweisungen zu erhalten.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht konform.

Rückerstattung

Sobald die Artikel empfangen und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden:

Unterwäsche
Badebekleidung
Artikel mit direktem Hautkontakt

Kontakt

Für Fragen oder Anfragen bezüglich einer Rücksendung oder unserer Rückgaberichtlinie zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

📧 E-Mail 1: contact.confort.ideal@gmail.com
📧 E-Mail 2: contact@confort-ideal.fr
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