Chez Confort-idéal, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de chaussures et vêtements. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité d'obtenir un remboursement conformément à notre politique de remboursement.

1. Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Durant cette période, vous pouvez retourner les chaussures et vêtements commandés pour obtenir un remboursement.

2. Conditions de retour

• Les chaussures et vêtements retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de toutes les étiquettes et emballages d'origine.
• Les articles personnalisés, tels que les articles gravés ou les articles sur mesure, ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
• Les articles en vente finale, tels que les articles soldés ou en liquidation, peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques.

3. Procédure de retour

• Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail par téléphone, ou par Facebook, afin d'obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
• Les frais d'expédition pour le retour des chaussures et vêtements sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité.

4. Remboursement

• Une fois que nous avons reçu et inspecté les chaussures et vêtements retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

5. Exceptions

• Certains produits, tels que les sous-vêtements, les maillots de bain et les articles en contact direct avec la peau, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Cette politique de remboursement est en conformité avec la législation française en vigueur concernant les droits des consommateurs. Elle ne limite pas les droits légaux dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister.

Veuillez nous contacter à l'adresse:

Email 1 : contact.confort.ideal@gmail.com

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